蘋果裝飾及其旗下泥巴公社、檸檬樹等系列品牌門店“停擺”事件持續發酵,引發廣大家裝消費者對傳統家裝行業產生嚴重不信任。自4月份以來,家裝公司普遍出現獲客難度增加、客戶量下降、業績下滑。為擺脫目前這一困境,長沙多家家裝公司推出“先裝修后付款”模式,以期待業績回升。
付款“新模式”紛紛推出
橙家是由碧桂園孵化的互聯網家裝品牌。5月30日,橙家在長沙發表誠信陽光白皮書,宣布開展先裝修后付款業務。經仔細了解,記者發現其實質是由合作銀行審批發放家裝貸款,由家裝公司補貼業主6個月利息。與之類似的是,之前金煌裝飾推出的“0首付,先裝修后付款”,只是裝修公司貼息為12個月?!斑@等于業主不必付款,即可進行裝修?!币晃唤哟藛T向記者解釋說。
相比較而言,剛進入長沙市場的湖南易家裝飾這方面步子邁得比較大,其在5月初推出的“先裝修后付款”活動規定,客戶只要交了誠意金,可以等到水電裝修完工后付60%的款項,在木工完工后付38%,剩下2個點的尾款最后結清。其負責人認為, 這種付款方式讓業主有了更多的主動權和監控權,而裝修公司也會讓裝修工程更加順利有效地推進。
記者在采訪中發現,以上兩種模式,是目前長沙家裝市場上“先裝修后付款”的主要模式。
傳統模式“精髓”未改變
長沙傳統家裝的付款模式,一般是進場前向家裝公司支付工程款的65%,在水電完工后付30%,剩下5個點的尾款最后結清。 而現在長沙市場上的“先裝修后付款”模式,并不是許多業主想象的“裝修全部完工之后才一次性付款”,有的是收取業主銀行裝修貸款,有的只是把原來的付款程序稍作調整,但也要求在裝修期中付完絕大部分費用。
“其實,這只不過是為了吸引客戶的一個手段而已。”某家裝公司負責人直言不諱地說。
“如果真正搞完裝修才付款,難度非常大。裝修工程占用的流動資金數額大、對裝修質量效果鑒定程序復雜、用戶誠信問題等,都影響著這種方式的順利實施。”
湖南省室內裝飾協會負責人說。特意趕到長沙出席活動的橙家CEO王睿也認為,真正搞完裝修才付款也有失市場公平交易的原則。
“淘寶版”模式或將被推崇
此次蘋果裝飾事件最先爆發地武漢,傳統家裝企業面臨的窘境與長沙類似。 5月下旬,當地家裝企業開始推出一種“淘寶版”裝修付款模式:業主裝修款不再直接付給裝修公司,而是放在第三方支付平臺——銀行賬戶里, 按照工程進度業主同意付款,再由銀行分批付款給裝修公司,這將大大地降低消費者資金風險。
“這與長沙二手房交易中的資金監管平臺比較類似,一旦實施,將有效防止家裝公司擠占客戶資金的現象?!遍L沙市家裝協會一位負責人評價說,把裝修款存進銀行,而不是放在裝飾公司手中,將大大地降低資金風險。 據記者了解,目前長沙已有家裝公司嘗試引進這一全新的模式。