大環(huán)境不景氣,家居賣場人氣銳減,為了挽回消費(fèi)者的心,一些家居賣場或引入其他業(yè)態(tài),進(jìn)行產(chǎn)品的多樣化升級;或憑借豐富的大型賣場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng),吸引餐飲、娛樂等功能型商戶入駐,將家居賣場由家居產(chǎn)品銷售場所轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性一站式家居購物體驗(yàn)中心。如今,家居賣場越來越生活化,人氣也更勝從前。
賣場:除了家居建材總能買點(diǎn)別的
去家居賣場就是買家居建材的,這樣的觀念需要改變了。如今,大型的家居賣場在招商上不再“執(zhí)著”家居建材品牌,相關(guān)的家居品類如家電、軟裝也早已囊括進(jìn)來,甚至越來越多與家居“不相干”的業(yè)態(tài)也融入其中。對消費(fèi)者而言,家居賣場比百貨商場“更有料”,逛起來更有收獲。
類似的改變還出現(xiàn)在紅星美凱龍、集美家居大紅門店等。以紅星美凱龍朝陽路商場為例,餐飲、兒童游樂等業(yè)態(tài)也發(fā)展相對完善,很多周圍居民“慕名而來”;今年6月份,集美家居大紅門店與比亞迪合作開出新能源汽車體驗(yàn)店,還在商場停車場建立了幾百個(gè)充電樁,給周邊的居民提供了便利。消費(fèi)者來家居賣場的理由越來越多,提升了商場人氣,與家居建材經(jīng)營互相影響,使原來裝修才想到光顧的家居賣場更富生活氣息。
裝修:體驗(yàn)更多生活場景
近兩年來,互聯(lián)網(wǎng)開始“入侵”裝修行業(yè),消費(fèi)者尤其是年輕人群的消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化。不同于傳統(tǒng)消費(fèi)者看重于裝修材料,消費(fèi)者越來越重視裝修效果和設(shè)計(jì)水平。裝修公司也努力改變,迎合消費(fèi)者口味的變化。
家裝產(chǎn)品的線下體驗(yàn)也尤為重要。一些家裝公司也開始走大店模式,利用賣場、商業(yè)樓宇的幾層作為門店,有的甚至用一個(gè)獨(dú)棟小樓開設(shè)體驗(yàn)館。在開店之余,裝飾公司整合產(chǎn)業(yè)鏈,利用家裝的獨(dú)特優(yōu)勢,從主材到基礎(chǔ)施工,從家具到軟裝配飾,給消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)。在記者走訪的瑞博文·融發(fā)裝飾店面內(nèi),主材、輔材一應(yīng)俱全,甚至連戶外裝飾石材都有專門展示區(qū),這些“意想不到”之處也為店面加分。
品牌營銷賣家居也搞綜藝
打折、抽獎(jiǎng)、消費(fèi)滿額減免也是目前品牌和賣場看重的營銷方式,但是形式也開始多樣化,很多消費(fèi)者甚至是為了活動(dòng)而來到商場。與音樂和明星的結(jié)緣,是家居賣場營銷的一大賣點(diǎn)。有的通過提供演唱會(huì)門票,為消費(fèi)者設(shè)置了不同形式的贈(zèng)票活動(dòng);還有的將明星請到現(xiàn)場,例如品牌代言人光顧品牌店面,不僅提升品牌知名度,還為賣場帶來人氣,也成為賣場管理方鼎力支持的營銷方式。此外,健康講座、時(shí)裝秀、民俗演出都在賣場中進(jìn)行,讓逛店更有看點(diǎn)。
店面裝修越來越精致
如今,不管是家居賣場還是品牌店面,都位于交通便利的位置。消費(fèi)者對于門店的位置也沒有過多的要求,而是越來越在乎氛圍和精致程度。很多消費(fèi)者進(jìn)入店面不是為了購物,也希望店面陳設(shè)、裝修風(fēng)格提供一些家居靈感。裝修有范兒、環(huán)境幽雅的店面才能引起消費(fèi)者的注意。
在此方面,家居賣場和品牌店面也在不斷調(diào)整中。很多商家會(huì)布置與主賣品牌類相關(guān)的產(chǎn)品,營造出家的氛圍,例如燈飾店面也有家具、軟裝搭配銷售,裝修門店也可以代理家具配飾,精致的店面體現(xiàn)出營業(yè)者的家居品位,也是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵。
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