雖然說傳統家裝在互聯網面前顯得很是脆弱,但互聯網家裝并不是一本萬利,它存在著過去很多的難以顯露的問題,如果說互聯網家裝跳不過三道坎,那么互聯網對家裝行業發展來說仍是短板。
設計的痛點
在家裝設計的時候設計圖往往跟效果圖差很遠,雖然現在出了很多VR的產品,最終交付給消費者產品的時候,往往出現設計產品匹配性做得不是特別好。行業設計師大多數是銷售員,并沒有很強的設計能力。反觀日本,在日本就一種風格,日式風格,日本更注重空間布局、功能配置、收納等系統,包括不同的個性用戶的匹配,比如老年用戶,他的整個生活場景路線有非常強的場景匹配用戶使用習慣。
怎么解決的呢?有幾個方法:第一個,設計產業化。完成個性化的依賴于設計師的設計形態,變成更標準化的產品形態。但是我們知道,這種產品只是解決用戶的一個定價,還有某一種風格,在功能和空間布局并沒有去解決。因此,還需要用比如VR等創新技術實現前面不能滿足需求的交互設計。
第二,建造設計師生態,中國有一種是創意型設計師,研發型設計師還有完全是銷售型的設計師,這幾種設計師都需要,關鍵是如何真正提高設計師的效率。需要實現在中國幾十萬設計師里面,把最優秀的設計師優化出來,第二把他推送給符合你需求的設計師。
施工的痛點
施工是行業里最大的痛點,也是用戶最深惡痛絕的一個領域。在行業里最大的投訴是惡意增項,傳統公司用低價接下單,后端有大量的增項,通過增項賺毛利;其次,施工工藝標準是不統一的,北方和南方,不同的施工隊不統一,施工的質量沒有可追溯和反饋的方式;第三,工期不可控,不斷的延續工期,還有偷工減料等等施工工藝。
爬過供應鏈的坎
建造供應鏈最難的是花錢太多,比如齊家網已經在里面投資了5、6億了。全球的倉儲體系,F2C提高效率的服務,還有品牌合作來解決的一些問題。
這兩年在整個互聯網家裝發生一些消費習慣的變化,有一個初步判斷,在未來互聯網家裝這個行業內,整裝、局部裝修、老房翻新,很老的小房子翻新,以及開發商新房子定制化的精裝,是未來在裝修領域的幾個細分方向。
互聯網裝修現在是整個行業的紅利期,大家都可以活得很好,我相信兩年左右或一年半之后,這個行業一定進入寡頭的高速成長期。但如果現在沒辦法把用戶投訴率降下去,不要想做平臺,不要想拓展,不要想未來成為寡頭。
【云立方裝飾ERP以“裝飾產業轉型升級”為使命,致力改變行業管理現狀,優化各環節資源,建設一個”ERP+APP+電商”的個性化的互聯網生態系統。】