傳統的家裝行業也在互聯網的包圍之下紛紛開始轉型,于是乎各種互聯網裝修平臺如雨后春筍,不過做的人越多市場也就越混亂,其實沒必要霧里看花,剖析互聯網家裝發展的實質,刪繁就簡的看來,互聯網家裝并不是沒有好模式,而是沒有將本質放在服務上面。
用戶不在意模式,更在乎服務。確實如此,作為一個家裝小白,哪管你是平臺模式還是套餐模式,服務好、體驗好才是硬道理。他認為,重度垂直O2O行業要做的最重要的事兒是:用線下服務贏取用戶信任。基于這一點,優裝美家推出了一支專業的,為用戶提供一對一覆蓋家裝全程的服務。
服務好成就口碑
絕大多數消費者首先需要一個親戚朋友或者可以信賴的人,其次需要一個專業懂裝修的人,最后這個人能幫他盯整個家裝流程。看的出來,優裝美家推出裝修管家正是為了解決用戶需求,他們具備專業知識而且服務家裝全流程,更為重要的是,因為優質服務,裝修管家成為消費者的朋友,建立起最重要的信賴關系。
滲透到企業基因的服務理念
當然,服務不僅僅是一支專業裝修管家團隊就能解決的。家裝用戶不需要淘寶,而需要天貓。什么意思呢?在家裝行業,用戶不需要海量的服務商,只在乎品牌、服務靠譜,也就是說求質不求量。選擇優質的合作伙伴,大型品牌裝飾公司、嚴格考證的中型裝飾公司、主打用戶體驗的互聯網家裝。優裝美家會實地考察合作伙伴的營業執照、公司辦公地、核心團隊、線上線下口碑、在建工地、竣工工地等等,嚴格的準入機制保障了服務的品質。
云立方網絡具備十六年的裝飾行業管理經驗,亦有裝飾erp以及云裝天下多款極具創新意義的管理工具,平臺選擇優質合作伙伴,大型品牌裝飾公司、嚴格考證的中型裝飾公司,以ERP為接入口,將傳統裝飾行業的信息孤島打破,以優質服務為基礎,做省心的互聯網精裝修。