轉載來源:大材研究 作者:鄧超明
線上流量爭奪再起風云,怎么用小程序賣家居建材?
這個問題,很難做出肯定的答復,不是小程序沒用,而是你自己能不能用好,你的條件是否支持你用小程序。
據大材研究了解,已經有一大撥家居企業在嘗試,部分企業甚至公開了非常不錯的成績,但綜合來看,還處于積累探索階段,暫時還沒有成為主流的銷售渠道。
宜家家居、曲美家居、左右沙發、美克美家、南洋胡氏、歐派、慕思、第六空間、索菲亞、光明家具、土巴兔家居裝修、NOME諾米家居、ABS家居、nvc雷士家居照明、歐鉑麗家居定制、ART家居、浪度家居、齊家網裝修家居、瑪格定制家居、圣誕鳥家居館、晚安家居等等,估計上千的企業都已推出自己的小程序。
據公開資料,大材研究帶大家看幾個公開的案例:
2019年春節期間,尚品宅配借微信小程序推出“0元全屋設計”優惠活動,成功吸引8萬余人關注。
宜家家居、曲美家居、左右沙發、美克美家等都已推出了自己的小程序,比如曲美的“曲美優品惠”,展示各個空間的產品,并支持在線下單。
宜家曾推廣過小程序“IKEA宜家家居快閃店”,限量限時售賣產品,網友還可以在“宜家廚房在線課堂”小程序中預約課程等。當時第一次限量銷售,賣得非?;鸨?/span>
自如旗下家居生活商城“自如優選”近日推出小程序,有贊提供技術支持,涉及家紡、收納、衛浴、餐廚、居家裝飾、家具等多個品類。
最近,淘寶旗下的家裝布置類UGC 社區 App「躺平」結束邀請測試,正式對外發布。在淘寶APP中搜索“躺平”后,可直接觸達它在淘寶App內的家裝家居小程序“躺平”。與APP不同,小程序版“躺平”主要用途在導購,用戶可在其中一鍵購買喜愛的家裝物品。
而APP版的“躺平”承載了更多功能與內容,有家居布置、裝修搭配等圖文動態,可通過話題、分類、關注找到感興趣的內容,用戶也可以在上面發布內容、分享關于家的故事。
上面只是冰山一角,基本上有點規模的家居企業,在他們的公眾號上都可能看到綁定了小程序,一些經銷商與門店也有小程序。
可以在微信上去搜索,搜索欄里有一個選項就是“小程序”,輸入家居、陶瓷、地板、涂料、家具、裝修等多個類別的關鍵詞,就能看到不少小程序冒出來。
這個說明什么呢?大材研究認為,行業里的先行者們很多,大家都非常積極,主動嘗試新的工具,無論如何這都是好事。只不過在后面的成交轉化上,能不能把新工具用出效果來,就得看各自的本領了。
據公開數據,微信小程序的日活躍用戶高達2億,已覆蓋超過200個細分行業,服務超過1000億人次用戶;城市服務覆蓋362個地級城市,年交易增長超過600%,創造了超過5000億的商業價值。
另外,要注意的是,小程序不光是微信平臺上有,百度、QQ、支付寶也有,就看你想重點使用哪些。
比如支付寶小程序應用數已經達到12萬,日活躍用戶數突破2.3億。另外還有百度、抖音等,推出了小程序平臺,商家可以在上面開通小程序商城。
在2019百度聯盟生態合作伙伴大會上,百度App總經理平曉黎表示,百度小程序開發者入駐規模突破8萬家,月活躍用戶數突破2億。
微盟發布的《2018微信小程序行業應用發展研究報告》顯示,開通小程序的商戶中,電商商戶占比達到29.62%,生活服務商戶占比18.84%,零售商戶占比13.46%,餐飲商戶占比12.69%,四類商戶合計占比高達74.61%。
客觀來講,小程序賣貨的優勢還是有,比如即用即走、方便訪問,前期研發成本投入不高,可以展示豐富的商品信息與圖片,可以嫁接到公眾號,通過公眾號引流到小程序下單交易。
而且騰訊給小程序提供了不少資源支持,正獲得微信的巨大流量,不僅可以做宣傳,還能導入流量,轉化為交易。
但是,就目前的情況來看,大多廠商沒有當成大事來抓,銷售效果并不明顯。經銷商運營小程序的,就更少了。
大材研究認為,其實小程序是轉化公眾號流量的一種有效渠道,讀者看完了你公眾號的文章,有興趣就可以直接到小程序上買東西。加之微信上開了很多入口給小程序,是能夠給門店帶訂單的。
大材研究的建議是,如果你手上有公眾號,可以跟小程序結合起來做。如果單獨做門店小程序,需要安排專人運營?;蛘呓▊€門店聯盟,聯手運營一個門店小程序,買家上來,可以一站式購物。
就具體的策略來講,大材研究認為,可以從如下7個方面著手:
1、在小程序里上傳豐富的產品圖與場景圖,替代紙質宣傳冊。
2、引導顧客掃描小程序二維碼,不用關注就能查看更多店里的產品與資料。用戶一登陸,就提示領取會員卡,激活后會有優惠券,經顧客授權后,提取手機號碼,方便二次營銷。
3、小程序上設置會員專屬優惠券,用戶領了之后可以線上線下使用。
4、用戶一旦進入小程序,就會默認關注,當用戶再次搜索相關小程序時,你的小程序會排在前面。
5、商家所有公眾號關聯同一個小程序,所有推文里與菜單欄里都切入小程序圖文鏈接,實現在線下單。
6、占領微信上更多的流量通道,包括附近的小程序、微信搜索、微信下拉歷史、小程序二維碼等多個入口。
7、開通小程序商城,實施特價秒殺、拼購、滿減、充值優惠等線上營銷手段,吸引顧客轉化。
這事情會不會成為雞肋?比如做半天沒效果,還花了不少錢,這種結局也是有可能的。
大材研究老鄧認為,它獲得效果的前提是,你必須要有一定的線上流量入口,比如粉絲量與閱讀量都比較大的公眾號、目標客戶扎堆的大群等,用小程序來轉化線上流量的效果會比較明顯。
如果你沒有線上流量來源,單純做展示,小程序價值會大打折扣。