01 新中產(chǎn)崛起
2018年,橙家的新品發(fā)布直接打上了“為新中產(chǎn)而升”的主題;一年一度的南方都市報“家居建材品牌發(fā)展論壇”把聚焦新中產(chǎn)作為論壇的主要議題之一;多家媒體和權(quán)威研究機構(gòu)發(fā)布“新中產(chǎn)生活方式研究報告”……
回望2018年,新中產(chǎn)崛起無疑是很多行業(yè)聚變的源頭所在。結(jié)合相關(guān)的研究報告,我們不難發(fā)現(xiàn),新中產(chǎn)崛起的背后其實是一系列消費需求和消費行為,甚至是消費場景的深度改變。
隨著新中產(chǎn)的崛起,消費者的自我意識更強,更注重自己的想法。消費心理從“從眾消費”開始向“個性消費”轉(zhuǎn)變,尤其是80后、90后的消費者在消費過程中,自我的消費需求、消費喜好非常清晰,喜歡購買適合自己的產(chǎn)品,而非大眾普遍鐘愛的產(chǎn)品。
與此同時,隨著新中產(chǎn)的崛起,消費者在選購家居產(chǎn)品和裝修原材料時,愈發(fā)重視環(huán)保問題,從而倒逼整個家居行業(yè)圍繞環(huán)保加速變革。對于新中產(chǎn)而言,品牌因素是新時代消費者主要考慮的因素之一,價格也在消費者考慮因素內(nèi),但并非主要關(guān)注的因素。一站式消費將因此變得更加主流,但消費決策更多依靠互聯(lián)網(wǎng)搜索,以“一兜糖家居”和“好好住”為代表的UGC平臺在家居行業(yè)開始走俏。
02 整裝
從互聯(lián)網(wǎng)家裝到整裝,2018年家裝行業(yè)再度迎來變革的一大步。在過去的一年,家裝行業(yè)的整裝浪潮,開始覆蓋高、中、低三個不同的消費層級,參與主體也從互聯(lián)網(wǎng)家裝公司變成了家居全品類,尤以定制企業(yè)勢頭最為強勁。
2018年尚品宅配依托自身強大的IT基因優(yōu)勢,開始向全國的裝修公司輸出“全屋定制整裝”的全新商業(yè)模式———HOMKOO整裝云,這個由尚品宅配旗下“新居網(wǎng)”運營的平臺,希望通過賦能整裝解決方案,讓天下沒有難做的整裝。
同樣是在2018年,歐派也正式對外發(fā)布了全新的整裝大家居戰(zhàn)略,希望利用歐派的品牌影響力和全屋定制能力,進(jìn)行家裝供應(yīng)鏈整合,與當(dāng)?shù)豑OP家裝公司形成資源互補(產(chǎn)品+服務(wù))、強強聯(lián)合,共同致力于實現(xiàn)“所見即所得”的空間解決方案,更好地滿足消費者個性化定制整裝的家裝消費需求。
除了尚品宅配和歐派,2018年,詩尼曼強勢進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè),構(gòu)建AI整裝系統(tǒng)。5月20日,詩尼曼首家“智慧整裝體驗店”(簡稱“O店”)在廣州正式對外開業(yè),備受關(guān)注的詩尼曼A I整裝系統(tǒng)首度與公眾見面。全新的AI整裝系統(tǒng),整合了裝修材料、基礎(chǔ)施工、定制家具、軟裝配飾、設(shè)計安裝等全套服務(wù)項目。
在被稱為“整裝元年”的2018年,除了歐派、博洛尼、索菲亞、尚品宅配、金牌櫥柜等定制企業(yè)先后涉足整裝,以碧桂園、恒大、萬科為代表的地產(chǎn)公司,也在加快整裝的拓展步伐。與此同時,星居易整裝、博睿整裝、優(yōu)所整裝等全新的整裝平臺也接連登場。
03 跑路潮
兩年前,雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝的浪潮依然勢頭洶涌,但已有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測:當(dāng)資本的浪潮退卻,我們很快將會看到誰在裸泳。2018年,懸在互聯(lián)網(wǎng)家裝頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”終于掉了下來,并傷害到了成千上萬的無辜消費者。
3月15日,湖北蘋果裝飾(湖南蘋果裝飾武漢分公司)開始遭到大批業(yè)主投訴,反映其簽訂合同并收錢后,遲遲不開工或者出現(xiàn)停工、家裝質(zhì)量及質(zhì)保均出現(xiàn)問題。隨后,蘋果裝飾南寧、合肥、南京、溫州、南昌、重慶等地的門店都突然“人去樓空”。與此同時,蘋果裝飾關(guān)聯(lián)的一些品牌檸檬樹裝飾、泥巴公社也在多地爆出關(guān)停新聞。
五一剛過,“一號家居網(wǎng)”連鎖裝飾平臺的成都多家店鋪被爆突然關(guān)門。據(jù)客戶、供應(yīng)商等初步統(tǒng)計,已繳納的裝修款和拖欠的貨款、施工款等金額或達(dá)上千萬元。同一時期,無錫、合肥等全國各地“一號家居網(wǎng)”門店陸續(xù)出現(xiàn)疑似跑路、關(guān)門等狀況。
5月8日,重慶《都市熱報》爆出重慶愛尚當(dāng)家裝飾公司“人去樓空”,上百名業(yè)主受害,且投訴無門,除了裝修業(yè)主之外,被欠款的還有施工隊及材料供應(yīng)商。
除了上述幾大跑路主角,2018年下半年也陸續(xù)有多家家裝公司陷入“跑路”傳聞。在業(yè)內(nèi)人士看來,2018年是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)經(jīng)歷野蠻生長之后,迎來的首個深度洗牌年,在此之前,已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)悄然陣亡。根據(jù)“億歐家居”梳理的家裝行業(yè)倒閉企業(yè)名單,過去3年倒閉的家裝公司多達(dá)113家,其中過半都帶有互聯(lián)網(wǎng)家裝基因。
04 跨界戀
2018年,家居行業(yè)掀起了新一輪的跨界戀熱潮,參與跨界的主角大多都“非富即貴”。跨界的形式大致可分為兩種:一種是戰(zhàn)略投資+深度攜手;另一種則是簡單粗暴的買買買。
2月11日,互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴攜手多家機構(gòu)向家居流通企業(yè)龍頭居然之家戰(zhàn)略投資130億元,其中阿里出資54.53億元,持有居然之家15%的股份;3月27日,互聯(lián)網(wǎng)云設(shè)計平臺三維家完成了由紅星美凱龍領(lǐng)投的3億元B輪融資;5月初,橙家與網(wǎng)易嚴(yán)選合作的“嚴(yán)選HOME體驗區(qū)”在寧波落地,同時推出聯(lián)名軟裝產(chǎn)品套餐,試水家居新業(yè)態(tài);
5月31日,艾佳生活、東易日盛、愛空間、尚品宅配四大巨頭聯(lián)手成立了中國大家居新時代聯(lián)盟。據(jù)了解,此次聯(lián)盟將通過成員之間資訊共享、聯(lián)合采購、融資互助、聯(lián)合營銷等合作形式,達(dá)到規(guī)范家裝市場和整合行業(yè)資源,實現(xiàn)企業(yè)共贏的目的;6月16日,京東與曲美家居聯(lián)手打造的京東曲美-時尚生活體驗館在北京落地。二者實現(xiàn)互利合作的同時優(yōu)化了消費者線上線下一體化的購買體驗。
除了上述戰(zhàn)略投資+深度攜手,以美克美家、顧家為代表的上市公司同時用“買買買”的方式圓了自己的跨界夢。1月8日,美克家居購買M.U.S.T.HoldingsLim -ited家具公司60%股權(quán)以及Rowe Fine Furniture Holding Corp100%股權(quán);
1月10日,顧家家居發(fā)布公告稱,與NATUZZI成立合資公司———納圖茲貿(mào)易(上海)有限公司,顧家家居持有合資公司51%的股權(quán);5月,大自然家居發(fā)布新聞稱,正式收購德國知名櫥柜制造商A LN O集團(tuán)旗下高端櫥柜品牌Wellmann。
05 智能家居
2018年,在AI技術(shù)推動下,智能家居在終端變得愈發(fā)普及,同時有兩大趨勢值得關(guān)注。
首先,各大巨頭圍繞智能家居入口的爭奪戰(zhàn)變得更加激烈。亞馬遜和谷歌,海爾、蘋果、小米、三星、國美、宜家等巨頭紛紛發(fā)力通過平臺化促使智能家居走進(jìn)尋常百姓家庭。
小米宣布與宜家達(dá)成全球戰(zhàn)略合作,宜家全系智能照明產(chǎn)品都將接入小米的IoT平臺;國美加速布局家居智能化產(chǎn)業(yè)鏈,包括柜電一體、暖通、中央空調(diào)、家裝業(yè)務(wù)、廚空間等新業(yè)務(wù)已經(jīng)從孵化進(jìn)入提速階段,國美的門店正在形成廚房、櫥柜、廚電、廚具一體化的專業(yè)賣場;
11月2 8日,國內(nèi)知名科技視頻平臺“ZEALER”在北京舉辦“2018ZEA LERNEXT”發(fā)布會,ZEALER創(chuàng)始人&CEO王自如正式對外宣布涉足智能家居領(lǐng)域,并與定制家居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌索菲亞家居跨界合作;11月底,愛空間宣布與小米loT展開深度合作。
其次,多款智能單品在2018年迎來了終端大爆發(fā)。繼亞馬遜、谷歌推出智能音箱之后,2018年京東、天貓、小米紛紛推出新品并引發(fā)了一場“百箱大戰(zhàn)”。除了智能音箱,智能門窗、智能攝像頭、掃地機器人、智能網(wǎng)關(guān)、智能燈泡和智能門鎖等智能單品的終端銷量也有了大幅提升。
除了智能終端,另一個值得關(guān)注的智能風(fēng)尚便是制造業(yè)。3月的廣州家博會,用無數(shù)的黑科技證明了一點——在智能制造面前,想象力就是用來顛覆的。金田豪邁、南興、比雅斯、弘亞、威力、賽福徠、新馬、江佳、青城、星輝、先達(dá)、林澤、躍通、禮恩派、源田、聯(lián)柔、華劍、恒昌、恒業(yè)、泰華行、寶盈等制造企業(yè),在展現(xiàn)全新智造設(shè)備的同時,也帶人們提前走進(jìn)了未來工廠的各種智能場景。
06 軟裝大變革
2018年,對于整體軟裝行業(yè)而言,也是一個名副其實的變革之年。時尚化、成品化和藝術(shù)化的變革主旋律之余,基于市場細(xì)分的不同發(fā)展路徑注定將給不同的軟裝企業(yè)開啟不同的將來。
2018年,繼H&M、ZARA和MUJI等快時尚品牌的“HOME”系列登陸中國市場之后,橙家零售平臺———O-LIVING橙生活與西班牙頂級家居品牌LaForma達(dá)成戰(zhàn)略合作,以滿足國內(nèi)消費者對快時尚國度的進(jìn)口家居體驗。在橙家的推動下,家居產(chǎn)品時尚化已經(jīng)走在路上。
除了時尚化,軟裝藝術(shù)化的趨勢在2018年也開始顯現(xiàn)。以杭州美布美和廣州紅蜓公社為代表的企業(yè),均在試水將藝術(shù)家的版權(quán)與掛畫、布藝、家品掛鉤,讓大師作品進(jìn)入百姓人家。
在業(yè)內(nèi)人士看來,不管是軟裝時尚化還是軟裝藝術(shù)化,都必須建立在軟裝成品化的基礎(chǔ)之上,因此2018年成品簾時尚快速崛起,除了早期切入成品窗簾的“如魚得水”,以“致居”“城市客廳”為代表的成品窗簾品牌正在加速涌現(xiàn)。
隨著軟裝產(chǎn)品的進(jìn)一步細(xì)分,也在迫使軟裝企業(yè)重新思考自身的發(fā)展路徑。最終,不同的產(chǎn)品體系,不同的客群定位,不同的渠道布局,使得整個軟裝行業(yè)進(jìn)一步走向分化。
專注高端市場的企業(yè),開始通過產(chǎn)品的升級和服務(wù)的提升來發(fā)掘設(shè)計師渠道;專注大眾市場的企業(yè),開始加速推進(jìn)柔性化生產(chǎn),以解決成品簾加工的能效問題;專注配套市場的企業(yè),正在謀求與擁有大流量的入口型企業(yè)進(jìn)行對接,以此應(yīng)對多元市場的截流挑戰(zhàn)。
07 輕奢
2018年,伴隨著新中產(chǎn)的崛起,輕奢主義打破時尚邊界,蔓延至整個家居界。定位中高檔、帶有獨特品位的輕奢家居產(chǎn)品受到了前所未有的熱捧。從建材到家具,從整裝到定制,從燈具到布藝,均在以不同的方式向“輕奢”致敬的同時。
3月的廣州家具展,將A區(qū)4.2、5.2館直接設(shè)立為輕奢館,掀起了開年之后的首波輕奢風(fēng)尚。展會之外,回顧各大家具品牌上半年的家具新品發(fā)布會,我們也不難看出,不論是歐美家具,還是中式家具,又或者是現(xiàn)代家具,也都在標(biāo)榜輕奢。其中,既包括老牌的聯(lián)邦家私、檀頌天一美家等,也包括杰西卡HOME、海洛家居、愛依瑞斯等時尚家具品牌。
除了成品家具,定制軍團(tuán)中的索菲亞、司米、尚品宅配、家具大師、柚尊、詩尼曼、百得勝等都有輕奢新品推出。受輕奢主義盛行的影響,不僅輕奢家具和輕奢定制開始走俏,以進(jìn)口地板、瓷磚、涂料為代表的輕奢建材銷量也在節(jié)節(jié)攀升。
另據(jù)媒體報道,2018年,以生活家、橙家為代表的整裝品牌,也不約而同地推出了“輕奢整裝”的概念,并推出了輕奢裝修的標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的輕奢套餐。參照生活家提出的輕奢裝修的標(biāo)準(zhǔn),所謂的輕奢整裝,追求和強調(diào)的是設(shè)計原創(chuàng)性、功能舒適性、居家環(huán)保性、視覺美觀性和用材品質(zhì)性,以便在有限的生活空間里,呈現(xiàn)最大的居家價值。
08 渠道多元化
2018年,大型家居賣場的客流持續(xù)下降,門店業(yè)績持續(xù)下滑,行業(yè)大品牌及大經(jīng)銷商都在通過各種辦法弱化對大家居賣場的依賴,并試圖開拓多元化的銷售渠道,在這個過程中,流量入口型企業(yè)成為大家爭相求“嫁”的對象。而所謂的流量入口型企業(yè),主要包含定制企業(yè)、整裝企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)等。
隨著定制家具品牌“全屋定制”的快速發(fā)展,以定制設(shè)計為流量入口的家具銷售模式成為了一個很重要的銷售模式。與此同時,各大定制品牌都在推大家居,對于不少家具企業(yè)和家品企業(yè)而言,跟一個流量大的定制企業(yè)達(dá)成合作,意味著可能會帶來幾何級的銷售增長。
以互聯(lián)網(wǎng)家裝和裝修公司主導(dǎo)的“全屋整裝”模式,作為一種被廣泛看好的主流模式,對單獨售賣建材和家具品牌的經(jīng)銷商而言,有可能是致命打擊,也有可能是誘人的機會。用自身的產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢,打動大型的整裝平臺,成為不少供應(yīng)鏈企業(yè)2018年的重要銷售增長點。
以房地產(chǎn)企業(yè)為主導(dǎo)的精裝房模式,2018年持續(xù)升溫。對于有著天然的獲客優(yōu)勢的房地產(chǎn)企業(yè)而言,隨著國家精裝房政策的推進(jìn),在進(jìn)一步壓縮以零售為主的家居門店的市場份額的同時,也為材料商打開了一個更上游的銷售通道。
以“工廠展廳”為活動落地地點的廠商聯(lián)合促銷模式,2018年在靠近家居建材原產(chǎn)地的廣東尤為盛行。在終端經(jīng)銷商不給力的當(dāng)下,通過工廠展廳團(tuán)購,直接走到終端吸引顧客,拉升銷售業(yè)績,成為2018年少數(shù)家居品牌廠商的破局之策。
09 環(huán)保
環(huán)保作為家居消費領(lǐng)域的一個敏感詞,一直備受關(guān)注,2018年也不例外。從終端消費者的層面來說,受某長租公寓甲醛超標(biāo)新聞的影響,家居環(huán)保再度成為公眾關(guān)注的焦點。因此,2018年南方都市報特別發(fā)起的“南都鑒房團(tuán)”“空氣凈化器評測榜單發(fā)布”等系列主題活動,不僅引起了公眾的廣泛關(guān)注,也讓越來越多的家居企業(yè)更加重視產(chǎn)品的環(huán)保屬性。
不過,對于整個家居行業(yè)而言,2018年影響最大的是多部環(huán)境法與環(huán)境保護(hù)方案的正式實行,其中包括《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)稅法》和《水污染防治法》等。
《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)稅法》將于2018年1月1日實行,這是我國第一部專門體現(xiàn)“綠色稅制”、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的單行稅法。環(huán)保稅實行的是定額稅率,即多排多繳,少排少繳。環(huán)保稅負(fù)的差異,最終將帶來產(chǎn)品價格、生產(chǎn)規(guī)模等差異,倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
10 新零售
2018年,新零售依然是家居行業(yè)的年度熱詞,且借助賣場、定制品牌和家裝公司的不同演繹,衍生出了更多的集合玩法。
4月,居然之家傾力打造的一站式商業(yè)項目———居然之家體驗MALL在麗澤商務(wù)區(qū)開門迎客,打響了家居行業(yè)“深化新零售”的第一槍。在這個擁有230家門店的家居主題MALL中,不僅擁有生鮮超市、餐飲影院、體育健身、兒童娛樂,甚至涵蓋了居家養(yǎng)老、數(shù)碼智能等大消費業(yè)態(tài)的全布局。
7月21日,備受關(guān)注的尚品宅配第二家C店在北京華騰新天地大廈開業(yè),超5000㎡的生活方式體驗中心,擁有全生命周期解決方案體驗區(qū),518全屋套餐戶型區(qū),最新風(fēng)格產(chǎn)品區(qū),以及花藝、茶藝、無人零售等多業(yè)態(tài)集合,將吃、喝、玩、樂的多元生活融于一體,打造“家居、時尚、藝術(shù)、社交”等多業(yè)態(tài)集合的生活方式體驗中心。
提到新零售,2018年尤為值得一提的企業(yè)是索菲亞。從年初至年尾,索菲亞至少為行業(yè)奉獻(xiàn)了三個不同版本的新零售門店模板。4月15日,天貓&北京索菲亞合作的智慧門店在北京北四環(huán)居然之家開業(yè);10月21日,超過1000平方米的美好生活館是索菲亞在美學(xué)體驗式營銷上的一次全新嘗試;12月8日,索菲亞攜手立品設(shè)計創(chuàng)始人鄭錚打造的全新體驗店——索菲WORKSHOP再度在正佳廣場亮相。